El portal del comerciant

El que cal saber com a comerciant

  • ¿QUÈ ÉS LA NORMA UNE 175001?

    És una norma de qualitat que es desenrotlla pensant en els elements bàsics de la qualitat del servici orientant l'enfocament al pequeño comerç. Els objectius que es pretenen aconseguir amb esta norma són:

    • Millorar la qualitat del servici prestat als clients.
    • Millorar la gestió en els establiments comercials.
    • Millorar la imatge dels establiments comercials davant dels seus clients.
    • Millorar les competències professionals.
    • Professionalitzar la gestió dels establiments comercials, potenciant el desenrotllament dels recursos humans.
    • Proporcionar als clients una garantia de qualitat del servici que percebran.
    • Diferenciar als establiments comercials que adopten esta norma per mitjà de la qualitat del servici.

T'interessa

Ajudes 2018

Retailcheck

Novetats del portal

Canal YouTube Afic

Consultes on-line

Exposició pública i consultes del PATSECOVA

Festius hàbils per a la pràctica comercial

Seguix-mos a Twitter

Anàlisi i Autodiagnòstics

Actualitat Xarxa Afic

  • ©2019 Generalitat Valenciana.
  • Conselleria d'Economia Sostenible, Sectors Productius, Comerç i Treball
  • El portal del comerç sostenible