Els 15 errors més freqüents d'un/a emprenedor/a

Quan parlem d'emprenedoria gairebé sempre ens fixem en les qualitats que ha de reunir un emprenedor/a. Es valora si es posseeixen o no aquests trets de personalitat o qualitats necessàries per esdevenir un emprenedor/a d'èxit.

No obstant això, és gairebé més important fixar-se en els errors que altres emprenedors van cometre en el passat en la posada en marxa del seu establiment per intentar no cometre'ls en el futur.

Hi ha nombrosa bibliografia que tracta dels errors de l'emprenedoria. Evidentment els errors que poden cometre els emprenedors/es són molt diversos ia més cada projecte és un món, però, podem fer un llistat dels més recurrents i apuntar certes claus per no incórrer-hi amb un adequat assessorament.

A continuació, compartirem aquells que considerem més rellevants i que creiem que poden ser previnguts i corregits a temps.

 

1. FALTA DE CONEIXEMENT DEL SECTOR

Potser la idea és bona però no sempre es coneix amb profunditat el sector en què es pretén entrar perquè no es fan bons estudis de mercat

• Quina és la mida del mercat?
• És un mercat en creixement o en declivi?

El públic objectiu pot ser més gran o petit. Un nínxol de mercat és un petit grup de consumidors que tenen un interès específic en comú. Per exemple, no és el mateix tenir una botiga per a mascotes que vendre accessoris per a gossos.

Normalment dirigir el negoci a un nínxol específic ajudarà a diferenciar-te de la competència i especialitzar-se. Avui dia, són molts els negocis que ofereixen productes similars i tenir una perspectiva diferent ajudarà a crear una oferta diferenciada que pot resultar molt atractiva per als compradors/demandants.

L'inconvenient és que, si l'àrea d'influència és molt petita, un poble o un barri, és possible que no es tingui prou mercat per fer viable el negoci. Aquest cas podria ser convenient valorar la possibilitat de completar la venda física amb la venda on-line.

 

2. INVESTIGACIÓ DE MERCAT INSUFICIENT

Totalment vinculat i relacionat amb l'error anterior, es tracta de Com determinar si hi ha lloc al mercat per al tipus de botiga que vull crear?

No entendre el mercat objectiu és un error fatal. Cal investigar les tendències, els gustos i les necessitats del públic abans d'obrir les portes del negoci.

Abans de començar, és essencial analitzar la demanda local i el potencial de mercat. Passar per alt qui són els consumidors/demandants, què necessiten i com prenen les seves decisions de compra ocasionen que la botiga no es connecti bé amb les expectatives del mercat. Cal investigar allò que la gent compra o busca i també les seves opinions i ressenyes per descobrir possibles buits o oportunitats de millora.

Es pot determinar la ?despesa comercialitzable total? partint de la ubicació del local, traçant una isòcrona (en funció de l'àrea d'influència, que no és la mateixa per a un comerç de proximitat, de barri que, per exemple, un urbà), determinar els habitants d'aquesta àrea (padró municipal) i multiplicar-la per la despesa mitjana per persona en els nostres productes utilitzant les dades de l'Enquesta de Pressupostos Familiars.

 

3. FALTA D'ANÀLISI DE LA COMPETÈNCIA

No identificar l?oferta existent i analitzar el mix comercial de la zona o de la localitat i caure en una activitat sobredimensionada per a la demanda existent és un dels errors ?fatals?

Si el mercat és gran, hi haurà altres negocis fent una cosa semblant, encara que tenir competència no sempre és dolent, ja que indica que hi ha un mercat per als productes o serveis, però sobre la despesa comercialitzable potencial cal analitzar si la quota de mercat que ens pot correspondre és suficient per cobrir el nostre llindar de rendibilitat.

Cal tenir en compte que no només és important identificar la competència, sinó també entendre què els fa reeixits i com podem diferenciar-nos al mercat. El petit comerç físic continua funcionant bé quan ofereix alguna cosa diferent o única per al client.

Una simple cerca a Google sobre el tipus de negoci i la ubicació generarà una llista de competidors. També els directoris dempreses, cambres de comerç, etc.

Quan es tingui una llista dels competidors de la teva àrea, és convenient visita els establiments per veure com operen:

• Quines mercaderies/serveis tenen; marques, qualitat, preus.
• Com actua el personal.
• Quin és l?aspecte de l?establiment.
• Com és la vostra estratègia de màrqueting i publicitat.

Es tracta d'investigar aquestes empreses per identificar les seves fortaleses i debilitats, què fan bé i què es pot fer millor, què es pot fer diferent i com evitar-ne els errors.

 

4. INADEQUADA ELECCIÓ DEL LOCAL

Escollir el local equivocat. L'èxit d'un negoci (sobretot de comerç minorista) depèn en bona part de l'afluència del que és vital triar un immoble ben situat, que sigui capaç de generar un trànsit de clients elevat.

És convenient tenir en compte una sèrie de factors. Entre altres:

• Proximitat a estacions de tren, metro, autobusos; col·legis, instituts, universitats, fàbriques, àrees financeres, lleure i cultura, zones esportives; passejades, parcs, confluència de carrers, aparcaments...
• La clientela: El mercat potencial i les possibilitats d'ampliació per futures edificacions a la zona. Pel que fa a això, es pot obtenir informació a agències immobiliàries, a ajuntaments (Pla General d'Ordenació Urbana), etc. També cal analitzar la densitat de població a la zona més propera; gratacels, alta concentració d'habitatges?
• L'accés ha de ser tan directe com sigui possible des de la via de comunicació més propera: poca distància física, pocs obstacles: escales, tanques. Hi ha d'haver aparcaments propers i ser factible la càrrega i descàrrega de les mercaderies per proveïdors i clients.
• Motius d'atracció per als consumidors: avantatges que ofereixen establiments amb béns i serveis complementaris al nostre i que serviran de focus d'atracció de la zona; zones de serveis, grans àrees comercials, etc.
• La competència: Pot influir positivament o negativament, depenent del concepte comercial, per exemple, si són petits comerços de compra diària, convé estar aïllat. Si es tracta d'establiments d'atracció, interessa estar agrupats, ja que, en el conjunt d'establiments, el consumidor disposarà d'un nombre de línies de producte més gran, així com una varietat més gran de marques, models i mides, i això augmenta per al client les possibilitats d'elecció.
• Condicions legals i fiscals: En uns casos estan regulats per ordenances municipals, i en altres per lleis autonòmiques o estatals. Restriccions a la venda de certs productes. Impostos i taxes locals. Consideracions fiscals de la compra i l'arrendament, la regulació d'horaris comercials, la venda ambulant, etc.

 

5. INADEQUADES CONDICIONS DE L'ESTABLIMENT

Un cop triada una ubicació adequada, cal analitzar si el local reuneix les condicions necessàries per al desenvolupament de l'activitat (sobretot en el cas de la comercial):

• Distribució i estructura interna del local per a la circulació de clients segons la nostra planificació, moviment de mercaderies, disposició de prestatgeries, vitrines i gòndoles, etc.
• Possibilitat demmagatzematge.
• Possibilitat d'ampliació del local
• Necessitat o no d'obres necessàries i estimació del cost. Possibilitat o no d'instal·lació immediata.
• Aparadors, il·luminació natural, altura?.

 

6. FALTA DE CONEIXEMENT DEL PRODUCTE/SERVICI

Com s'enfrontarà l'emprenedora als seus desafiaments venent un producte o oferint un servei del qual no en sap res i/o que no li agrada?

L'avantatge de vendre un producte/servei que, més o menys es coneix, és que resultarà més fàcil triar proveïdors, trobar el públic objectiu o decidir-ne els preus, per exemple.

 

7. ESTABLIR MALAMENT ELS PREUS DELS PRODUCTES I/O SERVEI

Lestratègia de preus és vital per al sosteniment del negoci.

Davant la gran competència que hi ha al sector detallista, molts emprenedors opten per establir l'estratègia de posar un preu més baix que la competència. Però realment per als petits negocis aquest no és un luxe que es poden donar. Al contrari, han de valorar el temps, l'esforç i la inversió que es fa per tenir un producte o servei final.

Establir preus sense considerar què s'ha pagat en comprar, emmagatzematge i operació, així com el marge de benefici, pot portar a una estratègia de preus ineficient que afecti la rendibilitat del negoci.

D'altra banda, però, els preus no s'han de fixar en base únicament a objectius de lucre. Els guanys han de ser el resultat de negocis plantejats amb intel·ligència, segons els preus que estan disposats a pagar els compradors, el posicionament en relació als competidors o quin és el valor afegit que s'ofereix als clients.

 

8. INFRAVALORAR LES DESPESES I/O SOBRE ESTIMAR ELS INGRESSOS

Ser massa optimista amb el resultat. Una de les qualitats dels emprenedors és el seu optimisme natural; si pensessin que fracassarien amb els seus projectes, és segur que no els iniciarien.

Aquest optimisme els porta de vegades a infravalorar les despeses i/o sobreestimar els ingressos (moltes vegades per una subestimació de la competència pensant que el seu producte o servei és millor).

 

9. INADEQUADA SELECCIÓ DE PROVEÏDORS

Els proveïdors amb què es decideixi treballar condicionaran des de la qualitat del producte fins a l'eficiència amb què arriba al negoci, així com la percepció que el client en tindrà. Per tant, és una decisió important on caldrà valorar tant la qualitat del producte i els costos com les condicions de compra i la reputació del proveïdor.

 

10. NO TENIR UN PLA D'EMPRESA

Sens dubte un dels errors més greus que cometen els emprenedors cometen és no tenir un pla de negocis estructurat. Aquest document permetrà analitzar la idea, examinar si és un negoci eficient i viable i planificar les estratègies que calen per fer-la realitat.

Sens dubte és una eina clau d'ús intern, però també és molt útil per presentar el projecte a inversors o bancs. És un procés llarg que pot portar diverses setmanes i que cal fer amb tranquil·litat, sense descuidar la presentació i l'extensió.

 

11. NO ELABORAR UN PLA DE VIABILITAT ECONÒMIC-FINANCERA

L'anàlisi de la viabilitat econòmic financera del negoci encara que ha de formar part, com un apartat, del Pla d'Empresa, revesteix una importància especial pel que requereix una elaboració i atenció.

Per què resulta essencial? Perquè per a tota persona emprenedora o empresària és vital planificar de forma rigorosa les previsions de despeses, vendes, compres, tresoreria, o vies de finançament, entre altres aspectes, tots fonamentals per desenvolupar un projecte empresarial que sigui viable.

Entre altres coses, un Pla Econòmic i Financer permet ser conscient de la viabilitat econòmica del projecte, saber les necessitats de finançament que hi ha a curt, mitjà i llarg termini, analitzar el volum mínim de vendes per obtenir guanys, i també permet examinar els factors que poden afectar l'empresa de manera positiva o negativa.

 

12. INADEQUAT FINANÇAMENT

En aquest aspecte se solen donar una sèrie de males decisions i cal tenir en compte una sèrie de consideracions:

• El volum de finançament ha de cobrir TOTES les necessitats del projecte. No es pot incórrer en despeses i inversions innecessàries però tampoc no s'ha de retallar perquè llavors el projecte ja naixeria desvirtuat.
• S'ha de considerar un matalàs de liquiditat al compte Caixa i Bancs. Serà habitual que els primers mesos la xifra de vendes sigui inferior a la projectada i per tant, els ingressos mensuals. Davant d'això, les despeses fixes continuen existint (lloguers, subministraments, quotes Seguretat Social?) i per això s'haurà de disposar d'un ?Fons de Maniobra? suficient per afrontar-los (normalment l'equivalent a les despeses corresponents a 3 o mesos?).
• És convenient que l'emprenedor/a financi un percentatge del projecte. Finançar el 100% a través d?entitats financeres, a més que ?no està ben vist? per elles, en certa manera implica una valoració menor per part de l'emprenedor del risc que s'assumeix.
• Tampoc no és convenient que el projecte estigui finançat al 100% per part de l'emprenedor i que aquest assumeixi la totalitat del risc. D'altra banda, en acudir a les entitats financeres, aquesta realitzaran una anàlisi de la viabilitat del projecte previ a la potencial concessió de finançament.
• D'altra banda, també és recomanable transformar determinades inversions en immobilitzat en despeses, per exemple fent servir el rènting.

 

13. NO DEDICAR SUFICIENT TEMPS AL NEGOCI

Una activitat d'emprenedoria exigeix ​​dedicació total; no hi ha emprenedors a ?mitja jornada?. Hi ha persones que intenten portar un negoci mentre estan empleats en una empresa, sent això del tot impossible. Un negoci exigeix ​​disponibilitat gairebé total per part de l?emprenedor? almenys als inicis.

 

14. NO FORMAR BONS EQUIPS

Molts emprenedors tendeixen a ser excessivament individualistes i són incapaços de delegar funcions. Altres vegades no aconsegueixen formar bons equips en envoltar-se de familiars i familiars que no sempre tenen la formació i experiències adequades.

 

15. TRIAR SOCIS AMB ELS MATEIXOS PERFILS

És important tenir en compte que aquells socis que complementen el perfil de l'emprenedor/a són molt més valuosos. És a dir, quan el soci s'especialitza en una branca totalment diferent de la del promotor/a inicial, aporta coneixements i visions que podrien afavorir el negoci.

 

16. EVITAR ACUDIR A EXPERTS

Aquest és lerror que en gran mesura ocasiona els anteriors. És clar que ser emprenedor/a no vol dir saber-ho tot ni tenir la resposta correcta. Però alguns es neguen a aquest fet i eviten tant sí com no acudir amb experts per rebre ajuda i resoldre problemes que succeeixen en el negoci.

 

Evitar aquests errors afavorirà una arrencada adequada del projecte i incrementarà les possibilitats de consolidació del mateix, ja que cada error identificat és una oportunitat per millorar i créixer, sobretot si també s'intenten evitar aquests altres errors:

 

17. INTENTAR CRÉIXER RÀPIDAMENT

Hi ha sempre la temptació de posar l'objectiu a créixer i créixer? moltes vegades per sobre de les possibilitats de lempresa. És molt més important fer empreses sostenibles en el temps i créixer només quan les bases siguin molt sòlides per si cal tornar enrere.

 

18. TENIR COSTOS QUE SOBREPASSEN ELS INGRESSOS

Al principi es tindran despeses abans que ingressos, però a poc a poc la tendència ha d'arribar fins a un punt d'equilibri en què entre prou diners per resoldre l'operació diària del negoci. Si no s'aconsegueix mantenir, el negoci pot arribar a enfrontar un endeutament que eviti continuar amb el projecte. És important monitoritzar constantment les entrades i sortides i avaluar les despeses fixes que es poden retallar. És necessari fixar pressupostos anuals i mensuals que limitin l'ús de diners per evitar arribar a un estat financer negatiu. El fet de disposar d'un compte comercial independent del compte personal del promotor facilitarà molt més el seguiment de la tresoreria del negoci.

 

19. NO PENSAR AL CLIENT.

El client és l'engranatge més important perquè un negoci funcioni, per això cal tenir-ho en compte en cada aspecte. Tenir retroalimentació us ajudarà sempre a donar-vos un bon servei i poder satisfer totes les vostres necessitats.

L'experiència del client és crucial per fomentar la lleialtat i el boca-orella positiu. Descuidar aspectes com latenció al client, la presentació de la botiga i la disposició dels productes pot afectar negativament la percepció del client sobre el negoci.

D'altra banda, moltes vegades els emprenedors obliden el client una vegada produïda la venda. Aquesta política equivocada farà que el client no repeteixi l'experiència de compra en el futur. És necessari un bon servei postvenda que gestioni les consultes, queixes i reclamacions de manera àgil i ràpida. La importància actual de les xarxes socials fa necessari cuidar molt el client per fidelitzar-lo a la marca.

 

20. NO ADAPTAR-SE ALS CANVIS DE L'ENTORN

L'entorn específic i general que envolta les activitats pateix canvis continus. Els gustos dels consumidors/clients, les modes i els hàbits socials pateixen canvis vertiginosos. Els negocis han d'anticipar-se i ser capaços d'adaptar-se ràpidament.

 

Els 15 errors més freqüents d'un/a emprenedor/a (4)