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Campaña europea consumo

La Generalitat de la Comunitat Valenciana, a través de la Dirección General de Comercio y Consumo, se ha adherido a la campaña de sensibilización sobre derechos de los consumidores que desarrolla la Unión Europea, con el objetivo de incrementar entre comerciantes y consumidores el conocimiento general sobre los derechos que rigen en toda la Unión Europea a la hora de comprar y vender bienes y servicios, y concienciar a la población en general sobre la legislación que rige en este campo

La puesta en marcha de esta iniciativa coincide con la presentación de la nueva Directiva europea sobre derechos del consumidor, que entrará en vigor en todos los Estados miembros a partir del próximo 13 de junio, y garantizará:
*Una mayor transparencia de precios
*La eliminación de recargos por el uso de tarjetas de crédito y líneas directas
*La extensión del periodo de cambio de productos adquiridos online de 7 a 14 días.
*La mejora en las posibilidades de reembolso, dentro de los 14 días establecidos para el derecho de desistimiento.
*La prohibición de anuncios de servicios falsamente gratuitos
*Una mejor protección en relación con los productos digitales.

En el marco de dicha campaña de sensibilización se han confeccionado folletos y carteles que, desde esta página web, se ponen a disposición de las asociaciones de consumidores y usuarios, y de los departamentos municipales de comercio y consumo, como es el caso de las Agencias para el Fomento de la Innovación Comercial (AFIC) o las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), para colaborar en la difusión de esta iniciativa en su ámbito de actuación.

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