El portal del comerciant

Campanya europea consum

 

 La Generalitat de la Comunitat Valenciana, a través de la Direcció General de Comerç i Consum, s'ha adherit a la campanya de sensibilització sobre drets dels consumidors que desenvolupa la Unió Europea, amb l'objectiu d'incrementar entre comerciants i consumidors el coneixement general sobre els drets que regeixen en tota la Unió Europea a l'hora de comprar i vendre béns i serveis, i conscienciar a la població en general sobre la legislació que regeix en aquest camp.
 
L'engegada d'aquesta iniciativa coincideix amb la presentació de la nova Directiva europea sobre drets del consumidor, que entrarà en vigor en tots els Estats membres a partir del pròxim 13 de juny, i garantirà:
 
*Una major transparència de preus
*L'eliminació de recàrrecs per l'ús de targetes de crèdit i línies directes
*L'extensió del període de canvi de productes adquirits online de 7 a 14 dies.
*La millora en les possibilitats de reemborsament, dins dels 14 dies establits per al dret de desistiment.
*La prohibició d'anuncis de serveis falsament gratuïts
*Una millor protecció en relació amb els productes digitals.
 
En el marc d'aquesta campanya de sensibilització s'han confeccionat fullets i cartells que, des d'aquesta pàgina web, es posen a la disposició de les associacions de consumidors i usuaris, i dels departaments municipals de comerç i consum, com és el cas de les Agències per al Foment de la Innovació Comercial (AFIC) o les Oficines Municipals d'Informació al Consumidor (OMIC), per a col·laborar en la difusió d'aquesta iniciativa en el seu àmbit d'actuació.

T'interessa

Canal YouTube Afic

Consultes on-line

Exposició pública i consultes del PATSECOVA

Festius hàbils per a la pràctica comercial

Seguix-mos a Twitter

Anàlisi i Autodiagnòstics

Actualitat Xarxa Afic

  • ©2017 Generalitat Valenciana.
  • Conselleria d'Economia Sostenible, Sectors Productius, Comerç i Treball
  • El portal del comerç sostenible